سياساتنا

• تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء: نلتزم بفهم احتياجات عملائنا وتوقعاتهم وتلبيتها. ونجمع ملاحظات العملاء ونحللها باستمرار، ونستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• إيلاء الأهمية لتدريب موظفينا وتحفيزهم وإشراكهم: موظفونا هم أثمن أصول مؤسستنا. نستثمر في تدريب موظفينا وتطويرهم، ونسعى إلى ضمان تحفيزهم وإشراكهم. وندرّب موظفينا وندعمهم على نحو يساعدنا على تحقيق أهداف الجودة لدينا.
• بناء علاقات طويلة الأمد ومتبادلة المنفعة مع موردينا: موردونا شركاء مهمون يساعدوننا على تقديم منتجاتنا وخدماتنا. نعمل على بناء علاقات طويلة الأمد ومتبادلة المنفعة مع موردينا؛ ونحرص على فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم والعمل معًا على تلبية تلك التوقعات.
• إدارة عملياتنا بكفاءة وفعالية: تشكّل عملياتنا أساس أداء مؤسستنا. نركّز على إدارة عملياتنا بكفاءة وفعالية، ونحللها باستمرار، ونبحث عن فرص التحسين.
• تطوير حلول مبتكرة وإبداعية: نسعى إلى تطوير حلول مبتكرة وإبداعية لتلبية احتياجات عملائنا. ونحسّن منتجاتنا وخدماتنا باستمرار ونتوسع في أسواق جديدة.
• تحمّل المسؤولية تجاه المجتمع والبيئة: نعمل على أن نكون مؤسسة مسؤولة تجاه المجتمع والبيئة. ونصمّم منتجاتنا وخدماتنا ونقدّمها مع مراعاة أثرها البيئي.

وقد تبنّى جميع موظفي مؤسستنا سياسة الجودة لدينا ويطبّقونها. وتُراجَع أهداف الجودة لدينا دوريًا ويُرصَد أداؤنا. ونوفّر الموارد اللازمة للتحسين المستمر لفعالية نظام إدارة الجودة لدينا.

• تقييم الأثر البيئي والحد منه: نعطي الأولوية للأعمال اللازمة لتحديد الآثار البيئية السلبية لمنتجاتنا وخدماتنا وتقليل تلك الآثار إلى الحد الأدنى. ونحدد المخاطر البيئية في مشاريعنا ونضع استراتيجيات فعالة للحد منها. ونجري تحليلات وعمليات تدقيق منتظمة لتقييم الآثار البيئية، ونعدّ خطط عمل استنادًا إلى النتائج.
• كفاءة استخدام الموارد: نتبنّى نُهُجًا مبتكرة للاستخدام الكفء للطاقة والمياه وغيرها من الموارد الطبيعية، ونقلّل الهدر. ونعيد استخدام الموارد كلما أمكن ذلك وندعم إعادة التدوير. ولتحسين كفاءة الطاقة، نستخدم تقنيات موفّرة للطاقة ونُجري تحسينات من خلال الرصد المنتظم لاستهلاكنا للطاقة.
• إدارة النفايات: نطبّق إدارة فعالة للنفايات لتقليل الأثر البيئي لنفاياتنا إلى الحد الأدنى. ونولي أهمية لجهودنا في إعادة التدوير ونستخدم أساليب تخلّص صديقة للبيئة. ونراجع عملياتنا باستمرار للحد من توليد النفايات من المصدر، ونتخذ خطوات لتحسين خطط إدارة النفايات لدينا. ونطبّق إجراءات محددة لضمان الإدارة الآمنة للنفايات الخطرة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية وغيرها من المتطلبات: نضمن الامتثال الكامل لجميع التشريعات البيئية والمعايير ذات الصلة. ونرصد هذا الامتثال باستمرار ونُجري التحديثات اللازمة في الوقت المناسب. ونتابع عن كثب التغييرات في التشريعات البيئية ونكيّف عمليات الامتثال لدينا وفقًا لها. كما نتبنّى المعايير البيئية الدولية وندمج أفضل الممارسات في هذا المجال في ثقافتنا المؤسسية.
• إشراك الموظفين وتوعيتهم: ننظّم برامج تدريبية لضمان تصرّف موظفينا على نحو مسؤول بيئيًا. ويؤدي الفريق بأكمله مسؤولياته في رفع الوعي البيئي وتحسين الأداء البيئي. كما نشجّع موظفينا على المشاركة في عمليات التحسين البيئي ونأخذ اقتراحاتهم بعين الاعتبار.
• التحسين المستمر: نرصد أداءنا البيئي ونقيسه ونحسّنه باستمرار. وتماشيًا مع مبدأ التحسين المستمر، نراجع أهدافنا البيئية ونحدّثها دوريًا. ومن خلال تتبّع مؤشرات أدائنا البيئي، نقيّم مدى تحقيقنا لأهدافنا ونخطط لإجراءات التحسين عند الضرورة. ونتابع عن كثب التطورات التكنولوجية والابتكارات في القطاع، ونحدّث أنظمة الإدارة البيئية لدينا ونحسّنها باستمرار.
• إشراك أصحاب المصلحة: نعمل بالتعاون مع شركائنا التجاريين وموردينا وسائر أصحاب المصلحة لضمان نجاح سياستنا البيئية. كما نتوقع من موردينا تبنّي ممارسات مسؤولة بيئيًا ونشجّعهم على ذلك.
• المسؤولية المجتمعية والاجتماعية: لا نقصر مسؤوليتنا البيئية على الممارسات الداخلية وحدها؛ بل نسهم أيضًا في نشر الوعي البيئي في المجتمع بأسره.

في TEDEG Defence، سنواصل الإسهام في مستقبل أكثر استدامة من خلال تجسيد احترامنا للبيئة في جميع أنشطتنا.

• السرية: تُحمى جميع أصول المعلومات من الوصول غير المصرّح به، ولا يجوز الوصول إليها إلا للأشخاص المخوّلين. وتماشيًا مع مبدأ السرية، حُدّدت مستويات الوصول إلى المعلومات ومُنحت الصلاحيات وفقًا لهذه المستويات. وبهذه الطريقة، يُتاح الوصول إلى المعلومات بما يتوافق مع متطلبات العمل فقط، وتُنفَّذ الضوابط اللازمة.
• السلامة: تُصان دقة أصول المعلومات واكتمالها، وتُتخذ التدابير اللازمة لمنع تغييرها أو إتلافها. ولضمان سلامة المعلومات، تُجعل التغييرات قابلة للتتبّع وتُجرى عمليات تحقق منتظمة. وتُحمى دقة كل نوع من أصول المعلومات واكتماله واتساقه.
• التوافر: تُتاح المعلومات للأشخاص المخوّلين في الوقت الذي تلزم فيه. وفي هذا الإطار، اتُّخذت التدابير اللازمة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، ووُضعت إجراءات النسخ الاحتياطي لضمان استمرارية الأعمال. وفي حالات الطوارئ، يُحافَظ على استمرارية الوصول إلى المعلومات بما يحول دون تعطّل العمليات التشغيلية.
• الامتثال القانوني والتنظيمي: نعمل وفقًا للتشريعات الوطنية والدولية ومتطلبات العملاء المتعلقة بأمن المعلومات. وتُتابَع التشريعات ومعايير القطاع في مجال أمن المعلومات بانتظام، وتُحدَّث سياساتنا بما يتماشى مع هذه المتطلبات. وإلى جانب الوفاء بالتزاماتها القانونية، تهدف مؤسستنا إلى تقديم الإرشاد في مجال أمن المعلومات لموظفيها وأصحاب المصلحة فيها.
• التحسين المستمر: يُطوَّر نظام إدارة أمن المعلومات باستمرار، وتُقيَّم التهديدات والمخاطر بانتظام. وفي هذا الإطار، تُجرى تحليلات المخاطر وعمليات التدقيق الداخلي بانتظام لتحديد مجالات التطوير وتنفيذ إجراءات التحسين. وتُتابَع التقنيات والحلول الجديدة المتعلقة بأمن المعلومات وتُدمج في مؤسستنا.

وفي نطاق أمن المعلومات، يُقدَّم التدريب لرفع وعي جميع موظفينا، وتُوضع مبادئ عمل متسقة مع سياساتنا. ويلتزم جميع موظفينا بالعمل وفقًا لسياسات أمن المعلومات وحضور التدريب الدوري على أمن المعلومات. وتُعدّ سرية معلومات عملائنا وسلامتها وتوافرها من أهم أولوياتنا، ونبذل أقصى درجات العناية في هذا الشأن. وتُراجَع فعالية سياسة أمن المعلومات لدينا بانتظام، وتُجرى التحديثات في ضوء الاقتراحات والشكاوى.

• توفير بيئة عمل آمنة: نهيّئ بيئات عمل آمنة وصحية تقلّل المخاطر إلى الحد الأدنى لجميع موظفينا. ومن خلال تقييمات المخاطر وعمليات التفتيش المنتظمة التي تُجرى في مكان العمل، تُحدَّد الأخطار المحتملة مسبقًا وتُتخذ التدابير اللازمة.
• التحسين المستمر: نطوّر عمليات تهدف إلى التحسين المستمر لأدائنا في مجال الصحة والسلامة المهنية، ونضمن مشاركة موظفينا في هذه العملية. وهدفنا الأساسي هو تحديد حالات عدم المطابقة التي تنشأ في عملياتنا، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية، ورصد مؤشرات الأداء دوريًا.
• التدريب والتوعية: ننظّم تدريبات منتظمة ونرفع مستوى الوعي لضمان إلمام موظفينا بالصحة والسلامة المهنية. وتُخطَّط برامجنا التدريبية للموظفين المعيّنين حديثًا، ولمن تتغيّر مهامهم، ولجميع الموظفين على فترات محددة.
• الامتثال القانوني والمطابقة للمعايير: نمتثل لتشريعات الصحة والسلامة المهنية الوطنية والدولية والمعايير ذات الصلة. ويُعدّ الوفاء الكامل بمتطلبات جميع القوانين واللوائح السارية والعمل بالتعاون مع الجهات المختصة أحد مبادئنا الأساسية.
• تحليل المخاطر والتدابير الوقائية: نحدد المخاطر المحتملة ونحللها ونتخذ تدابير وقائية لتقليل حوادث العمل والأمراض المهنية إلى الحد الأدنى. وبالنسبة إلى الأخطار المحددة من خلال تقييمات المخاطر، تُطبَّق تدابير مثل استخدام معدات الوقاية المناسبة، والضوابط الهندسية، وأساليب العمل الآمنة.
• مشاركة الموظفين والتواصل: نشجّع مشاركة جميع موظفينا في عمليات الصحة والسلامة المهنية ونوفّر قنوات تواصل مفتوحة. وتؤدي ملاحظات موظفينا واقتراحاتهم ومشاهداتهم دورًا مهمًا في تحسين أدائنا في مجال الصحة والسلامة المهنية.
• الاستعداد للطوارئ والاستجابة لها: ننفّذ بانتظام التخطيط والتمارين اللازمة للاستعداد لحالات الطوارئ المحتملة والاستجابة لها بفعالية. وتُجرى تمارين دورية لتحسين جاهزية معدات الطوارئ وقدرة موظفينا على استخدام هذه المعدات.

في TEDEG Defence، نهدف إلى حماية رفاه موظفينا من خلال إرساء ثقافة عمل صحية وآمنة والحفاظ على تلك الثقافة. وإذ نعمل بوعي تام بمسؤولياتنا في مجال الصحة والسلامة المهنية، فإن ضمان استدامة بيئة عمل آمنة وصحية هو أحد أهم أهدافنا.

• نهدف إلى تحسين كفاءة الطاقة في جميع عملياتنا. ونطبّق حلولًا مبتكرة لتقليل استهلاك الطاقة إلى الحد الأدنى في أنشطة الإنتاج والتصميم والهندسة.
• نستخدم تقنيات موفّرة للطاقة في منشأتنا ونرفع وعي موظفينا في هذا الشأن.
• ندعم استخدام مصادر الطاقة المتجددة.
• نلتزم بخفض بصمتنا الكربونية إسهامًا في الاستدامة البيئية.
• نمتثل لجميع التشريعات الوطنية والدولية المتعلقة بالطاقة.
• نراجع أنظمة إدارة الطاقة لدينا باستمرار وننفّذ أعمال تحسين تهدف إلى رفع مستوى أدائنا.
• نهدف إلى تطوير حلول مبتكرة تحسّن كفاءة الطاقة في منتجاتنا ومشاريعنا.
• نقدّم الإرشاد لعملائنا وشركائنا التجاريين في مجال إدارة الطاقة وتوفيرها.
• نتبنّى نهجًا شفافًا فيما يتعلق بسياساتنا وأهدافنا في مجال الطاقة.
• ننظّم تدريبات وفعاليات لرفع وعي موظفينا وشركائنا التجاريين بكفاءة الطاقة.

أهدافنا

• تحقيق وفورات في الطاقة لا تقل عن 5% سنويًا.
• زيادة حصة مصادر الطاقة المتجددة في استخدامنا للطاقة.
• جعل الحلول التكنولوجية التي تحد من الآثار البيئية معيارًا في جميع المشاريع.
• تحسين تكاليف الطاقة من خلال تطبيق أنظمة مستدامة لإدارة الطاقة.

في TEDEG Defence، نلتزم بتوفير الموارد اللازمة لضمان تطبيق سياسة الطاقة لدينا في جميع عملياتنا، وبالتحسين المستمر لأدائنا في إدارة الطاقة. وتُعدّ هذه السياسة جزءًا أساسيًا من رؤية الاستدامة لشركتنا.

1. سلامة المنتج في التصميم

• تُصمَّم جميع المنتجات مع مراعاة متطلبات السلامة إلى جانب المتطلبات الوظيفية.
• تُجرى تحليلات المخاطر لتحديد الأخطار المحتملة مسبقًا وإزالتها.
• لا يُقبل في التصميم أي حل قد يعرّض المستخدم أو البيئة للخطر.

2. تدابير السلامة في عملية الإنتاج

• تُضبط العمليات الحرجة بوصفها عمليات خاصة، وتُضمن قابلية التتبّع.
• يُنفَّذ الإنتاج على يد موظفين مؤهلين باستخدام معدات معتمدة.
• يُتحقَّق من شهادات المواد والملاءمة الفنية لجميع المكوّنات المستخدمة في عملية الإنتاج.

3. الاختبار والتحقق

• قبل الشحن، تخضع جميع المنتجات لاختبارات كهربائية وبيئية ووظيفية وفقًا للمعايير ذات الصلة.
• تُسجَّل نتائج الاختبارات بحيث تتوافر قابلية التتبّع عند الحاجة.
• تُنفَّذ الإجراءات التصحيحية والوقائية للأعطال التي تؤثر مباشرةً في السلامة.

4. توعية الموظفين وتدريبهم

• يُرسَّخ الوعي بسلامة المنتج لدى جميع الموظفين.
• يتلقى الموظفون المعنيون تدريبًا دوريًا في سلامة المنتج ومنع الأخطاء ومراقبة الجودة.

5. إدارة الموردين

• تُنفَّذ عمليات تقييم الموردين واعتمادهم بصرامة لجميع العمليات المسندة إلى جهات خارجية التي تؤثر في سلامة المنتج.
• يُحصل على التزام بسلامة المنتج وجودته من موردي المكوّنات الحرجة.

6. تحسين العمليات والتغذية الراجعة

• تُحلَّل ملاحظات العملاء وشكاوى السلامة ونتائج التدقيق الداخلي بانتظام.
• تُخطَّط أنشطة التحسين المستمر استنادًا إلى البيانات المستخلصة.

هذه السياسة ملزمة لجميع الأنشطة المنفَّذة داخل TEDEG Defence، ويُتوقع من جميع الموظفين التصرّف وفقًا لها.

1. مدة الضمان ونطاقه

• مدة الضمان القياسية هي 24 شهرًا من تاريخ تسليم المنتج. ويمكن تقديم ضمان ممتد (36 شهرًا على سبيل المثال) بموجب العقد وفقًا لمتطلبات البرنامج.
• خلال مدة الضمان، تُعالَج حالات عدم المطابقة الناجمة عن عيوب التصميم أو التصنيع أو المواد مجانًا؛ وتتخذ TEDEG قرار الإصلاح أو الاستبدال استنادًا إلى تحليل العطل.
• يُستثنى من الضمان خطأ المستخدم، والتدخل أو التعديل غير المصرّح به، والأضرار المادية التي تلحق بالمنتج في الميدان، والاستخدام خارج الحدود الكهربائية والبيئية المذكورة في ورقة البيانات، والمواد الاستهلاكية.
• يظل المنتج الذي جرى إصلاحه أو استبداله مشمولًا بالضمان للمدة المتبقية من مدة الضمان الأصلية.
• عندما يلزم التدخل في الموقع خارج البلاد، تُنظَّم تكاليف السفر والإقامة على نحو منفصل في العقد.

2. الإبلاغ عن الأعطال وعملية RMA

1. 1.الإخطار: يُقدَّم الإبلاغ عن العطل أو طلب المراجعة كتابيًا مع رقم قطعة المنتج (P/N) والرقم التسلسلي ووصف العطل. ويمكن استخدام موضوع «دعم فني / RMA» في نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني info@tedegcompany.com.
2. 2.التسجيل والرد: يُسجَّل الطلب في غضون 24 ساعة على الأكثر؛ ويُزوَّد العميل برقم RMA (الإرجاع) وطريقة التدخل المخطط لها.
3. 3.طريقة التدخل: التدخل عن بُعد، أو التدخل في الموقع، أو إعادة المنتج إلى منشأتنا. وتُعاد المنتجات التي يتعذّر حل أعطالها عن بُعد أو في الموقع مرفقةً بإشعار الشحن ونموذج تقرير العطل.
4. 4.تشخيص العطل: بالنسبة إلى المنتجات المشمولة بالضمان، يكون التشخيص والإصلاح مجانيين. وبالنسبة إلى المنتجات خارج الضمان، تُقدَّم تكلفة تقديرية (المواد والعمالة) قبل الإصلاح؛ ويبدأ الإصلاح بعد موافقة العميل، ويُعاد المنتج الذي لا تتم الموافقة على إصلاحه مقابل رسوم التشخيص.
5. 5.الإصلاح والاختبار والإعادة: تجتاز المنتجات التي جرى إصلاحها الفحص النهائي والاختبارات الوظيفية نفسها التي تجتازها المنتجات المصنّعة حديثًا؛ وإذا تغيّر العتاد أو البرمجيات، يُحدَّث سجل التكوين (Configuration). ويُشحن المنتج مع نموذج نتائج الاختبار وسجل تتبّع الإصلاح. والهدف القياسي للإصلاح المحلي هو 5 أيام عمل من وصول المنتج إلى منشأتنا؛ ويُبلَّغ العميل مسبقًا بأي انحرافات ناجمة عن مهل توريد قطع الغيار.

3. قطع الغيار والصيانة ومدة الدعم

• لكل منتج انتهى إنتاجه التسلسلي، تُورَّد قطع الغيار أو بديل مكافئ من حيث الشكل والتركيب والوظيفة (form-fit-function) لمدة 10 سنوات من انتهاء الإنتاج التسلسلي.
• يُسلَّم مع المنتج جدول الصيانة الدورية وقائمة قطع الغيار؛ وتُذكر في ورقة بيانات المنتج الوحدات القابلة للاستبدال في الميدان وأطقم الصيانة والمصهرات الاحتياطية.
• يُقدَّم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في أيام العمل بين الساعة 09:00 و18:00 (GMT+3)؛ وتُحدَّد خدمات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) وخدمات الصيانة الدورية بموجب العقد.
• بالنسبة إلى عملائنا في الخارج، يُقدَّم دعم المستوى الأول (التشخيص، واستبدال الوحدات، والمواد الاستهلاكية) من خلال موزّعنا المعتمد؛ أما الإصلاح والاختبار على مستوى اللوحات فيُنفَّذان في منشأة TEDEG في أنقرة.

4. وثائق التسليم

• تُرفق بكل شحنة شهادة مطابقة (CoC) ونموذج نتائج الفحص النهائي والاختبار الوظيفي المقترن بالرقم التسلسلي.
• يُعدّ دليل المستخدم والصيانة، وتعليمات التركيب، وتعريفات واجهات الموصّلات/الكابلات (ICD) جزءًا من حزمة تسليم المنتج.
• يُشارَك إجراء فحص واختبار القبول (ATP) وتقارير الاختبار وملخصات اختبارات MIL-STD عند الطلب بموجب اتفاقية عدم إفصاح.

5. إشعار تغيير المنتج (PCN) وإدارة التقادم (EOL / LTB)

• تُدار التغييرات على التكوين (Configuration) المعتمد وفقًا لتصنيف MIL-STD-973 / ACMP. ويُخطَر العميل كتابيًا (PCN) بتغييرات الفئة 1 التي تؤثر في قابلية تبادل المنتج أو أدائه أو سلامته أو واجهاته أو تكلفة دورة حياته، وتُقدَّم للموافقة؛ أما تغييرات الفئة 2، مثل تصحيحات الوثائق وتغييرات المواد القياسية، فلا تستلزم إخطارًا.
• تُرصد حالة توريد المكوّنات الحرجة ابتداءً من مرحلة التصميم باستخدام نهج IEC 62402 وSD-22 (DMSMS)؛ وتُتابَع إعلانات المصنّعين بشأن NRND وLTB وEOL، ويُحتفظ بخيارات المكوّنات المكافئة في قائمة المواد (BOM).
• في حال تقرّر إيقاف إنتاج منتج ما، يتلقى العملاء إشعار EOL كتابيًا قبل 12 شهرًا على الأقل، ونافذة شراء أخيرة (LTB) لا تقل عن 6 أشهر. ويستمر دعم الإصلاح وقطع الغيار للمنتجات الموقوفة للمدة المذكورة في البند 3.
• يُذكر في الإشعار المنتج الخلف الموصى به وملاحظات الانتقال إليه.

6. استدعاء المنتج

• تُبدأ عملية الاستدعاء عندما تستلزم ذلك سلامة المنتج أو مشكلات الأداء أو المتطلبات القانونية. ويُخطَر العملاء المتأثرون كتابيًا بسبب الاستدعاء والمخاطر والإجراءات المطلوبة وكيفية إعادة المنتج إلى TEDEG؛ وتُفحص المنتجات وتُصلَح أو تُحدَّث أو تُستبدل، ويُعدّ تقرير بالعملية.

تُحفظ جميع الطلبات والسجلات بموجب هذه السياسة لمدة 10 سنوات. وتكون لشروط الضمان والدعم الخاصة بالعقد الأسبقية على الشروط العامة الواردة في هذه السياسة.

• التوريد من مصادر معتمدة: تُشترى المكوّنات من المصنّع الأصلي للمكوّن (OCM) أو من الموزّعين المعتمدين لدى المصنّع. وتُحدَّث قائمة موردينا المعتمدين من خلال تقييم أداء سنوي.
• ضوابط إضافية للتوريد عبر الوسطاء: لا تُشترى المكوّنات التي يتعذّر الحصول عليها عبر القنوات المعتمدة إلا بموافقة فريق المشروع والإدارة، وبعد تقييم مخاطر خاص بالمكوّن، ومع فحص موسّع للمواد الواردة؛ وتُطبَّق اختبارات غير إتلافية وإتلافية عند الضرورة.
• سلسلة التوثيق: يُشترط لكل صنف مشترى شهادة تحليل/اختبار من المصنّع وشهادة مطابقة (CoC)؛ وتُحتجز المواد ذات الوثائق غير المكتملة في منطقة الحجر ولا يُفرج عنها للإنتاج إلا بعد الحصول على موافقة مراقبة الجودة.
• إدارة القطع المشتبه بها والمقلّدة: تُحجز القطع المشتبه بها أو المقلّدة أو غير المعتمدة وتُسجَّل وتُتلف بطريقة تمنع إعادة استخدامها؛ ويُبلَّغ المصنّع والجهة المختصة والعميل عند الضرورة.
• قابلية التتبّع: يُتتبَّع كل منتج مشحون برقمه التسلسلي؛ ويُحتفظ بسجلات الدفعات والشراء للمكوّنات الحرجة المستخدمة طوال عمر المنتج.
• رصد التقادم: تُرصد دورة حياة المكوّنات الحرجة باستخدام نهج IEC 62402 وSD-22 (DMSMS)؛ وتُحدَّد الخيارات البديلة والمكافئة للمكوّنات ذات مخاطر التوريد في مرحلة التصميم.
• التدريب: يتلقى موظفو المشتريات ومراقبة الجودة والإنتاج تدريبًا منتظمًا على الوعي بالقطع المقلّدة وعمليات الحجر والإبلاغ.
• عقود الموردين: تُحدَّد الالتزامات المتعلقة بالأصالة وقابلية التتبّع ومخاطر القطع المقلّدة صراحةً في عقود الموردين؛ ويُتوقع من مقاولينا من الباطن اتباع المبادئ نفسها.

يستند إجراؤنا إلى متطلبات منع القطع المقلّدة في AS9100 Rev. D وإلى إرشادات IEC 62402 وSD-22 (DMSMS)؛ ولا يُعدّ هذا البيان ادعاءً بالحصول على شهادة.